Antes de reservar
Esta información resume los requisitos y criterios de seguridad que se revisan antes de confirmar una experiencia. Su finalidad es orientar al visitante y facilitar una coordinación clara, responsable y verificable.
- Identificación del visitante
- Condiciones de participación
- Evaluación de seguridad
- Canales oficiales
Documentos y datos necesarios
- Documento de identidad vigente de cada participante para el registro del servicio turístico.
- Nombres completos, edad, nacionalidad y teléfono de contacto para la coordinación previa.
- Información de condiciones médicas, limitaciones físicas, alergias o restricciones relevantes.
- Autorización y acompañamiento de un adulto responsable para menores de edad.
Condiciones de participación
- El visitante debe aceptar las condiciones del servicio, recomendaciones y restricciones comunicadas antes de la actividad.
- Cuando corresponda, se solicitará ficha de participación, declaración de salud o aceptación de condiciones de seguridad.
- La actividad puede modificarse, reprogramarse o suspenderse por clima, disponibilidad operativa o criterios de seguridad.
- No se recomienda participar si existe una condición física o médica que pueda generar riesgo.
Medidas de seguridad durante la experiencia
Orientación previa
El equipo informa el recorrido, tiempos, recomendaciones, puntos de encuentro y condiciones de la experiencia.
Uso de equipo
El visitante debe usar correctamente los implementos indicados y conservarlos durante la actividad.
Indicaciones del personal
Las instrucciones deben seguirse antes, durante y después de la experiencia para reducir riesgos.
Entorno natural
Se debe cuidar el espacio, evitar conductas imprudentes y respetar los límites establecidos por la operación.